顧客エンゲージメントの対義語・反対語を使用例を交えて分かりやすく解説！

顧客エンゲージメントの対義語・反対語

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• こきゃくえんげいじめんと顧客エンゲージメント
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• こきゃくりだつ顧客離脱

※このサイトに掲載されている対義語・反対語は回答を提示することを最優先しており、厳密な対義語・反対語でない場合があります。

説明

顧客エンゲージメントとは、企業が顧客との関係を深めるために行う様々な活動や施策を指します。一方、顧客離脱は、顧客が企業の製品やサービスから離れることを意味し、顧客との関係が途切れてしまう状態です。つまり、顧客エンゲージメントは顧客の忠誠心を高めることを目指し、顧客離脱はその逆の概念です。

使用例

顧客エンゲージメント：当社は顧客エンゲージメントを高めるために、定期的にキャンペーンを開催しています。

顧客離脱：このブランドは顧客離脱を防ぐために、サポート体制を強化しました。

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