インバウンドコールの対義語・反対語を使用例を交えて分かりやすく解説！

インバウンドコールの対義語・反対語

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• いんばうんどこーるインバウンドコール
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• あうとばうんどこーるアウトバウンドコール

※このサイトに掲載されている対義語・反対語は回答を提示することを最優先しており、厳密な対義語・反対語でない場合があります。

説明

アウトバウンドコールは、企業が顧客に電話をかけることを指し、おもに営業やマーケティングの目的で行われます。一方、インバウンドコールは顧客が企業に電話をかけてくることを指し、サポートや問い合わせの際に用いられます。このように、呼び出す側と受ける側の立場が逆転することで両者は対義語となります。

使用例

インバウンドコール：顧客からの問い合わせを受けるため、インバウンドコールセンターを設置した。

アウトバウンドコール：営業部が新規顧客向けにアウトバウンドコールを行った。

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